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Livraisons et retours

 

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 48/72 h après réception de votre paiement, voire parfois quelques jours de plus, certains objets requièrant un emballage approprié qu'il faut parfoir fabriquer.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, ou le format Lettre, remis(e) sans signature.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis, par envoi d'un email ou d'un SMS.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

La politique de retours : satisfait(e) ou remboursé(e)

Vous disposez d'un délai légal de 15 jours francs à compter de la réception, pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

Conformément à ces mêmes dispositions légales, les frais de retour seront alors à votre charge.

Pour effectuer un retour, vous devez nous envoyer un email, afin que nous puissions vous donner une adresse de retour.

Les livraisons retournées incomplétes, abîmées, endommagées par le client ne seront pas reprises, ou pourront faire l'objet d'un coût de restockage venant en déduction de l'objet, entre 20 et 50 %, correspondant à sa restauration.

Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger tout objet ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conforme).
Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir nous en faire état de manière détaillée avant le retour de l'objet.
Une fois l'objet retourné, nous procéderons alors à son échange ou son remboursement.

Les remboursements seront effectués dans un délai légal inférieur ou égal à 15 jours, débutant lors de la réception des produits retournés en nos locaux.

Le remboursement s'effectuera au choix de Eboosting / www.bruno-mignot.com par virement sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire, ou en recréditant votre compte Paypal ou votre CB.

Aucun envoi retour en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

 

Service client

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition.
Nous répondons généralement sous 6 heures aux emails les jours ouvrables aux heures de bureau GMT + 1 heure.

Vous pouvez également nous joindre par tépéphone au +33(0)9 502 702 88, coût d'un appel local France.